Política de Privacidad

1. Introducción

Dotie ("nosotros", "nos", "nuestro") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma y sitio web (colectivamente, el "Servicio").

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y datos de facturación.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo e información del dispositivo.
• Datos de transacciones: facturación, pagos y registros de envío procesados a través de la plataforma.
• Comunicaciones: tickets de soporte, correos electrónicos y comentarios que nos envías.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar transacciones y enviar comunicaciones relacionadas con facturación.
• Enviar actualizaciones de producto y marketing (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).
• Responder a consultas de soporte.
• Detectar, prevenir y abordar fraudes o problemas técnicos.

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con: (a) proveedores de servicios que ayudan a operar la plataforma (ej. procesadores de pago, proveedores de hosting); (b) autoridades legales cuando lo requiera la ley; y (c) en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Retención de Datos

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Después de la eliminación de la cuenta, podemos retener ciertos datos hasta 90 días para fines de respaldo y cumplimiento.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo encriptación en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

7. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias y analizar el uso. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, y a oponerte o restringir cierto procesamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@dotie.app.

9. Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@dotie.app.